售后服务

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大川全面无忧的八项超值售后服务
  1、服务响应:
  大川专业的售后服务团队将为客户提供一年365天24小时全天候服务,我们承诺服务响应时间广东省内12小时到达现场,省外24小时到达现场,以保证用户空调系统正常使用。
  2、超长保修期: 
  工程验收后,空调系统的保修时间为三年(常规为一年)。
  3、免费维修:
  空调系统运行过程中,属客户使用不当原因造成的系统故障,我公司负责免费维修,不收取人工费,客户只需负担相应材料费。
  4、免费维护:
  系统投入运行后,我公司将建立用户档案,每年向用户提供不少于两次系统巡检服务(注:在空调系统换季使用时),对系统进行全面检查,了解各类设备运行使用状况,及时发现故障隐患,并了解客户建议和需求。
  5、免费培训:
  对客户使用空调系统进行全面培训,培训包括系统运行、简易故障判断、维修,并且针对每个项目,提出高效、合理的运行方案,以节省运行成本。
  6、终身维修:
  对于已过保修期的设备、阀门等各类材料,我公司提供全面有偿和终身保外维修服务。
  7、设备维保服务:
  我公司还可以根据用户不同需求提供不同级别的设备维护保养服务。设备维保为设备运行更可靠、安全、高效。从而实现降低运行和维修费用,提高设备运行效率。
  8、运行管理服务:
  如果用户需要,我公司还可向用户提供设备运行管理服务,彻底解除用户的后顾之忧。

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